予約方法を教えてください。
my routeから利用する方法
<ルート詳細画面から>
サイクルシェアが含まれているルート詳細画面にある、「予約」をタップすると、ルート上にあるポートが表示されます。
対象のポートを選択し画面下の「自転車選択」をタップしてください。
自転車選択の画面が開きますので、利用する自転車や、支払方法などを確認のうえ、ご予約ください。
<「予約／利用」画面から>
画面下「予約／利用」＞「自転車」タブ＞「予約」をタップします。
対象のポートを選択し画面下の「自転車選択」をタップしてください。
自転車選択の画面が開きますので、利用する自転車や、支払方法などを確認のうえ、ご予約ください。
OK
ドコモ・バイクシェアの利用開始と返却方法を教えてください。
■解錠（利用開始）
・四角型の鍵
予約完了後、画面下「予約/利用」＞「自転車」タブ＞「使う」＞「詳細」をタップし、パスコードを確認してください。
操作パネルの「START」を押して、予約時に発行された「解錠パスコード」を入力してください。
・丸型の鍵
予約完了後、画面下「予約/利用」＞「自転車」タブ＞「使う」＞「詳細」をタップし、【鍵をあける】からQRコードを読み取ってください。
■施錠（返却）
手動で後輪の鍵をしめます。
「返却」または「ENTER」を押すと返却完了です。
四角型の鍵はパネルに「返却」と表示され、丸型の鍵はリングが青く光ると返却完了です。
詳しい解錠・施錠方法はこちらをご確認ください。
※my routeアプリからはICカードによる解錠は出来ませんので、ご注意ください。
OK
予約してから利用を開始するまでの時間制限はありますか？
ご予約から20分以内に利用を開始しないとキャンセルとなりますので、ご注意ください。
OK
バッテリーの残量は事前に確認できますか？
「予約/利用」＞「自転車」＞「予約」＞地図上に表示されるポートを選択＞【自転車選択】＞利用可能な自転車の"＞"をタップすると現在ポートにある予約可能な自転車のバッテリーの残量が確認できます。
OK
予約はキャンセルできますか？
OK
領収書は発行できますか？
my routeアプリからの発行はいたしかねますのでご了承ください。
OK
自転車の故障や事故が発生した場合は、どこに問い合わせたら良いですか？
・横浜baybike
ドコモ・バイクシェアのサイトでご確認ください。
・カリテコバイク
コールセンター（0120-019-819）にご連絡ください。
OK